丰富强大的智能联络中心

无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等智能呼叫中心服务

• 分钟级开通

  只需几次点击，即可创建智能呼叫中心。零门槛，零设备，零部署。

• 开箱即用

  预置智能呼叫中心所需所有基本信息，秒级开通立即使用。

• 集成云通信号码申请

  可直接在控制台申请号码供应商提供的智能联络中心号码，线上申请，方便快捷。一个号码可对应多个坐席，随时呼入呼出不限并发。

• 自由拖拽轻松编辑IVR

  提供图形化的IVR设计器，任何用户都可以自由拖拽预置的功能模块，实现交互式语音应答流程。

• 全方位数据展示

  提供监控大屏，坐席和技能组的详细报表，让智能联络中心运营数据清晰可查。

灵活高效的业务模式

根据业务需要选择接入集成及付费模式，支撑各阶段智能联络中心业务需求。

• 多种方式灵活集成

  提供多种集成方式，您可以轻松的与企业内部的业务系统集成，实现来电弹屏，交互式IVR流程等功能。

• 按需付费

  无需预付费或签订长期合约，按量付费可以免费开通，使用时以分钟为单位进行计费。

• 弹性扩容

  根据需求量，您可以自助增加和缩减所需要的坐席数量；在业务量高峰期，也无需关心呼叫并发，理论上可支持无限并发。

实时智能质检

实时对每一通电话进行智能质检，根据您的预定义规则，自动检测和匹配对话内容，获取客服绩效和服务质量，全程无需人工干预。